Boomerang Casino: Tausende Slots Live Casino & Bonus

Obwohl er die erforderlichen Informationen umgehend übermittelt hatte, war sein Rückzug noch im Gange. Das Beschwerdeteam hatte ihn darauf hingewiesen, dass solche Verzögerungen üblich seien und einige Tage oder sogar Wochen dauern könnten. Das Team hatte ihm vorgeschlagen, mindestens 14 Tage nach dem Antrag auf Rücknahme zu warten, bevor er eine Beschwerde einreichte. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem gelöst wurde und er seine Zahlung erhalten hatte.

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Wir konnten nachweisen, dass der Ausweis des Spielers gemäß der örtlichen Bundesverordnung gültig ist, also stimmte das Casino zu, das Konto zu überprüfen. Die Spielerin hat ihre Gewinne erhalten, also haben wir die Beschwerde als gelöst abgeschlossen. Der Spieler aus Deutschland hat ein verifiziertes Konto und alle Dokumente sind in Ordnung, meldet aber, dass die Casino-Auszahlung nicht bearbeitet wird. Sie haben vom VIP-Support nur Standardantworten erhalten, die besagten, dass das Geld in der Warteschlange sei.

Der Spieler hat keinen Cashback-Bonus erhalten.

Schließlich markierte der Spieler die Beschwerde als gelöst und bestätigte seine Zufriedenheit mit dem Ergebnis. Der Spieler aus Deutschland tätigte eine Einzahlung von 250 €, die abgelehnt wurde. Neun Tage später wurde das Geld weder auf das Bankkonto des Spielers zurückerstattet noch dem Casino-Konto gutgeschrieben, und die Antworten des Casinos waren vage. März 2024 im Casino registriert und ohne Einsatz von Boni 581 € gewonnen.

• Der Spieler aus Griechenland hatte fast 10 Tage darauf gewartet, dass das Casino den Verifizierungsprozess ohne Antwort abschloss.
• Das Casino hatte jedoch nicht bestätigt, wann das Geld an sie zurückerstattet werden würde, und auf ihre Anfragen nicht geantwortet.
• Mit hunderten von Spielen, über 100 Anbietern und einer benutzerfreundlichen Oberfläche setzt dieses Casino neue Standards im Online-Glücksspielmarkt.

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